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Votre confiance est essentielle. Mon principe est simple : je ne collecte que le strict minimum de données nécessaires, et ce, uniquement lorsque vous décidez de me contacter ou de vous abonner à la newsletter. Cette page explique tout de manière claire et transparente. Je m'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles avec la plus grande diligence, conformément au RGPD et à la législation française en vigueur.

2 bis. Gestion des comptes, suppression, e-mails et Firebase

La création, la modification et la suppression de compte sont gérées via la plateforme sécurisée Firebase (Google). Lors de la création d’un compte, nous collectons votre adresse e-mail, un pseudo et un mot de passe sécurisé. Vous pouvez compléter votre profil avec des informations supplémentaires (adresse, téléphone, etc.), modifiables à tout moment. Toutes ces données sont stockées sur Firebase, un service sécurisé de Google.

Lors de la suppression de votre compte, toutes vos données sont effacées de nos serveurs et vous recevez un e-mail de confirmation envoyé par Pierre B. (pierreb.mailpro@gmail.com) via Gmail. Cette opération est définitive et irréversible.

Les e-mails transactionnels (confirmation, suppression, etc.) sont envoyés via Firebase ou Gmail (Nodemailer) selon le contexte. Pour toute demande relative à vos données, contactez-nous à pierreb.mailpro@gmail.com.

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion du compte, la personnalisation du profil, la gestion des commandes et la communication (newsletter, contact, etc.). Les mots de passe sont sécurisés et jamais accessibles en clair. Les données sont supprimées définitivement lors de la suppression du compte (sauf obligations légales de conservation).

Les sous-traitants et services utilisés : Firebase (Google) pour le stockage et l’authentification, Gmail (Nodemailer) pour l’envoi sécurisé des e-mails de suppression de compte, Resend pour le formulaire de contact, Cookiebot pour la gestion du consentement aux cookies, MailerLite pour la newsletter. Consultez leurs politiques de confidentialité :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à tout moment. Pour exercer ce droit, contactez Pierre B. à l’adresse pierreb.mailpro@gmail.com ou via votre espace personnel.

L'essentiel en un coup d'œil

Ce que je collecte...Pourquoi faire ?Combien de temps ?
Données de Contact
(nom, email, message)		Pour répondre à vos messages et gérer nos projets.3 ans après notre dernier contact.
Données d'Abonnement
(email)		Pour vous envoyer la newsletter (avec votre accord).Jusqu'à votre désabonnement.
Données de Navigation
(adresse IP, logs)		Pour sécuriser le site et analyser sa performance.Variable (quelques semaines à 1 an selon les logs).
CookiesPour faire fonctionner le site et l'améliorer.Selon vos choix (détails via l'icône de confidentialité).

1. Qui est le responsable du traitement et le Délégué à la Protection des Données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Pierre Blanes, agissant à travers l'association : L'ESPACENTRE
Siège Social : 71 Rue Albert Camus, 84300 Cavaillon, France.

Je n'ai pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) formel, car mon activité ne présente pas les caractéristiques rendant sa désignation obligatoire au sens du RGPD. Néanmoins, je reste votre contact principal pour toute question ou demande relative à vos données.

Pour toute question relative à la protection de vos données, l'exercice de vos droits, ou pour faire une réclamation, vous pouvez me contacter directement à l'adresse e-mail : pierreb.mailpro@gmail.com.

2. Quelles données sont collectées, pour quelles finalités et sur quelle base légale ?

Je collecte des données personnelles via plusieurs points d'entrée sur ce site.

2.1 Données collectées via le formulaire d'inscription à la newsletter :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse e-mail
  • Le sujet de votre demande
  • Le contenu de votre message
  • Toute autre information que vous choisissez volontairement de partager dans votre message (âge, nom d'entreprise, numéro de téléphone, etc.).

La finalité de cette collecte est exclusivement de pouvoir :

  • Traiter votre demande de contact, de renseignement, de collaboration ou de prestation.
  • Vous recontacter pour répondre à votre message.
  • Assurer un suivi de nos échanges si une relation commerciale ou professionnelle est établie.

La base légale de ce traitement est :

  • Votre consentement, manifesté par l'envoi volontaire de votre message via le formulaire de contact (article 6.1.a du RGPD).
  • L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat si votre demande aboutit à une prestation ou une collaboration (article 6.1.b du RGPD).

Ces données ne sont utilisées pour aucune autre raison (pas de marketing direct non sollicité, pas de revente à des tiers).

2.3 Données collectées pour la gestion des cours et des commandes :

Lorsque vous me contactez par e-mail, les données nécessaires au traitement de votre commande de cours ou de prestation d'écriture sont collectées directement à partir de nos échanges. Ces données incluent :

  • Votre nom, prénom et adresse postale (pour la facturation).
  • Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (pour la communication liée à la commande).
  • Les informations relatives à la prestation (détails du cours, de l'atelier, etc.).

La finalité de cette collecte est de :

  • Traiter et gérer votre commande.
  • Assurer le suivi de votre participation aux cours.
  • Communiquer avec vous à propos de votre achat.
  • Établir les factures et se conformer aux obligations comptables et fiscales.

La base légale de ce traitement est l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD), car le traitement de ces données est indispensable pour honorer votre commande de cours. Ces données sont conservées pendant une durée de 10 ans après la fin de l'exercice comptable, en conformité avec la législation française.

2.4 Données collectées via la Progressive Web App (PWA)

Ce site est une application web progressive (PWA). Cela signifie que vous avez la possibilité de l'installer sur votre appareil mobile ou de bureau. Une fois installée, la PWA fonctionne comme le site web d'origine, mais avec quelques fonctionnalités supplémentaires.

  • La PWA utilise un Service Worker pour mettre en cache les fichiers nécessaires au fonctionnement hors ligne. Ces fichiers sont stockés localement sur votre appareil et ne contiennent aucune donnée personnelle.
  • L'utilisation de la PWA n'entraîne pas de collecte de données personnelles supplémentaires par rapport à la navigation sur le site web. Les mêmes règles de confidentialité, concernant les formulaires de contact, la newsletter et les cookies, s'appliquent de manière identique.
  • Nous ne collectons pas de données de géolocalisation ni d'autres informations sensibles spécifiques à l'appareil via la PWA.

La base légale de ce traitement est votre consentement implicite lors de l'installation de l'application, et notre intérêt légitime à vous fournir une expérience utilisateur améliorée et performante.

3. Comment vos données sont-elles traitées, sécurisées et combien de temps sont-elles conservées ?

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, vos données sont acheminées de manière sécurisée via l'API de messagerie Resend. Resend est un service d'envoi d'e-mails qui garantit la livraison fiable de vos messages vers ma boîte de réception. Resend s'engage à respecter les normes de confidentialité et de sécurité des données.

Pour la gestion et l'envoi de la newsletter, j'utilise les services de MailerLite UAB. MailerLite est une société basée en Lituanie (UE), et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos adresses e-mail et informations d'abonnement sont stockées de manière sécurisée sur leurs serveurs. MailerLite agit en tant que sous-traitant des données, et j'ai signé un Accord de Traitement des Données (Data Processing Agreement - DPA) avec eux pour garantir la protection de vos informations. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité pour plus de détails.

Ce site est hébergé par Vercel Inc., une plateforme d'hébergement cloud qui implémente des mesures de sécurité robustes pour protéger l'infrastructure et les données qui y transitent. Les données sont transmises via le protocole sécurisé HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), qui assure le chiffrement des communications entre votre navigateur et le serveur. Vercel met en œuvre des pratiques de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger les données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Transfert de données hors de l'Union Européenne : Plusieurs de nos sous-traitants techniques (notamment Vercel, Resend, Google, Font Awesome, YouTube) sont basés aux États-Unis. Pour tout transfert de données hors de l'Union Européenne, nous nous assurons qu'il soit encadré par des garanties appropriées, telles que la signature des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne, afin de garantir un niveau de protection de vos données adéquat et conforme au RGPD.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour assurer la sécurité de vos données, y compris l'utilisation de reCAPTCHA sur les formulaires pour prévenir les spams et les abus, ainsi que l'utilisation de Cookiebot pour la gestion de votre consentement aux cookies.

Tous les échanges ultérieurs (hors formulaires), la transmission d'informations détaillées sur votre projet, ainsi que toute transaction monétaire, se dérouleront en dehors de ce site web (directement par e-mail ou par téléphone), dans un cadre privé et sécurisé. Aucune information sensible ou bancaire n'est demandée ou traitée via ce site.

Durée de conservation de vos données :
  • Pour les demandes de contact : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et jusqu'à 3 ans après notre dernier contact.
  • Pour l'inscription à la newsletter : Vos données sont conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas (un lien de désinscription est présent dans chaque e-mail).
  • Pour les données liées à une commande (CGV) : Les données nécessaires à la facturation sont conservées pendant 10 ans au titre des obligations comptables.
  • Pour les données de navigation (logs) : Elles sont conservées pour une durée maximale de 12 mois.
  • Pour les cookies : La durée de vie maximale est de 13 mois après votre consentement. Le détail est disponible dans l'outil de gestion des cookies.

4. Qui a accès à vos données et quels sont les sous-traitants ?

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par Pierre Blanes. Elles sont également accessibles par les sous-traitants techniques suivants, qui agissent selon mes instructions et garantissent un niveau de protection des données conforme au RGPD :

Ces tiers sont sélectionnés pour leur conformité avec les réglementations en vigueur en matière de protection des données et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec d'autres entreprises à des fins commerciales ou de marketing.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder (article 15 du RGPD).
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant (article 16 du RGPD).
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions (article 17 du RGPD).
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données (article 18 du RGPD).
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous m'avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement (article 20 du RGPD).
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière (article 21 du RGPD), y compris le désabonnement à la newsletter via le lien présent dans chaque e-mail.
  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait (article 7.3 du RGPD).

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de m'envoyer un e-mail à pierreb.mailpro@gmail.com. Je m'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la CNIL en France (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

6. Politique des cookies et gestion de votre consentement

Ce site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic, et permettre l'intégration de services tiers. Un "cookie" est un petit fichier texte stocké sur votre appareil par votre navigateur web.

J'utilise la plateforme Cookiebot by Usercentrics comme outil de gestion du consentement aux cookies (CMP - Consent Management Platform). Cookiebot me permet de collecter votre consentement de manière conforme au RGPD et à la directive ePrivacy (ePR).

Lorsque vous visitez le site pour la première fois, un bandeau de consentement aux cookies s'affiche, vous permettant d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix.

Les cookies sont classés par catégories :

  • Cookies Nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site (ex: sécurité, navigation). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies de Préférences : Permettent au site de se souvenir de vos choix (ex: langue, région) pour une expérience personnalisée.
  • Cookies Statistiques : Collectent des informations sur la manière dont vous utilisez le site (pages visitées, temps passé) pour en améliorer les performances.
  • Cookies Marketing : Utilisés pour cibler les publicités en fonction de vos intérêts, ou pour le retargeting.

Services tiers qui peuvent déposer des cookies :

  • Google (reCAPTCHA, Google Fonts, YouTube) : Cookies techniques, fonctionnels et marketing.
  • Font Awesome : Peut utiliser des cookies pour la diffusion de ses icônes.
  • SoundCloud : Dépose des cookies pour ses lecteurs audio intégrés.
  • MailerLite : Utilise des cookies fonctionnels pour la gestion de la newsletter et de l'abonnement.

Pour consulter la liste détaillée des cookies utilisés sur ce site, leur finalité, leur fournisseur et leur durée de conservation, vous pouvez cliquer sur l'icône de confidentialité de Cookiebot (généralement située en bas à gauche de la page) et accéder à la section "Déclaration de cookies".

Gestion de votre consentement aux cookies :
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement aux cookies de ce site. Pour ce faire, cliquez sur la petite icône de confidentialité (une icône de cookie ou une bulle) située généralement en bas à gauche de chaque page. Une fenêtre s'ouvrira, vous permettant de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement. Vos choix seront enregistrés et appliqués immédiatement après le rechargement de la page.

Gestion des avis utilisateurs

Lorsque vous laissez un avis sur le site, les informations saisies (note, réponses aux questions, commentaire, pseudo) sont publiées publiquement après modération par l’administrateur. Les avis sont affichés avec le pseudo, la note, le service concerné et le commentaire éventuel. Un badge “Utilisateur vérifié” est affiché si l’avis provient d’un client ayant réellement acheté le service. L’administrateur peut répondre publiquement à chaque avis.

L’auteur d’un avis peut à tout moment modifier ou supprimer son propre avis depuis la page dédiée aux avis. Toute demande de suppression d’un avis peut également être adressée à l’éditeur du site par e-mail à pierreb.mailpro@gmail.com.

Les avis servent à informer les autres utilisateurs et à améliorer la qualité des services proposés. Aucune donnée sensible n’est collectée via le formulaire d’avis. Les avis sont modérés avant publication et peuvent être supprimés à la demande de leur auteur.

L’éditeur se réserve le droit de refuser ou de supprimer tout avis non conforme à la loi, à la charte du site ou aux bonnes pratiques (propos injurieux, diffamatoires, racistes, etc.).

Les notifications importantes (nouveaux contenus, réponses admin, etc.) sont affichées dans l’espace personnel via une cloche dédiée. Toutes les fonctionnalités sont conçues pour être accessibles et conformes au RGPD.

Consentement à l'inscription

Pour vous inscrire sur le site, il est nécessaire de cocher une case attestant que vous acceptez explicitement la présente politique de confidentialité ainsi que les mentions légales. Cette étape est obligatoire et vise à garantir la transparence, le respect de vos droits et la conformité au RGPD. Sans cette acceptation, aucune inscription ni création de compte ne peut être validée.

Date de dernière mise à jour : 1er septembre 2025

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